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三星note7爆炸事件调查结果正式揭晓
发表时间:2018-10-10 | 来源:本站整理
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三星将在首尔召开新闻发布会,正式公布三星Galaxy Note7爆炸事件的调查结果,“炸机”真相即将水落石出。

Note7第一批次的电池在右上角出现了挤压受损的现象。第二批次出现问题的原因是,正极焊接有毛刺,刺穿电池隔离膜导致短路起火。

第三方专业机构调查的结果,UL对Note7电池进行了详细的拆解分析;而YUV机构,重点调查了Note7的工厂和物流流程。

具体原因如下:

对于第一批次电池,拆解检查了Note7的电池,在6款受损设备电池存在内部短路现象,还对30个电池进行CT扫描,也发现了短路、右上角变形,组装和制造工序的问题造成电池变形,以及电池设计上的问题导致隔离膜变薄。

对于第二批次B公司电池,第一阶段分析结果发现,在5个设备中电池不同位置有内部短路现象,膨胀电池的阴极上缺少绝缘胶带,在凸边发现毛刺。第二阶段充放电温度测试正常,第三阶段CT扫描也没有发现缺陷。生产质量问题:隔离膜较薄是主要原因,两极接片制造缺陷导致烧损,两极接片的接合损伤是内部的缺陷,且电池内部压力过高。也就是阳极板和阴极板接合的缺陷导致问题发生,因为接合工艺问题导致尖锐的凸起,造成短路。

TUV产品业务部分副社长介绍调查结果,主要检查电池装配、仓储物流中和安全相关的问题,该公司表示:越南三星手机装配线以及韩国等装配线的调查中没有发现安全威胁,在仓库和装配线道路运输上都满足标准。

三星移动部门总裁高东真表示,Note7和上一代相比采用了更加紧凑的设计,三星想尽可能提高电池容量,电池制造商为了满足三星的要求进行了工艺新尝试,但三星在Note7在上市前没能进行详尽的检查,三星表示未来将把产品品质和品控放在首位。

三星公布今后产品上市前的全新品控流程,包括X光调查、充放电测试、还将对电池出库环节上模拟消费者的实际使用场景进行测试,对电池出入库环节上提高安全管理,加强工作人员培训、共包括8项管理措施。设计方面也将采用可以进一步提高安全性的设计方案,此外还将进一步加强软件保护算法。

随着三星Note7爆炸事件的水落石出,人们对此事的关注也许可以暂时放下,但该事件的余波何时能够抚平还很难确定,而Note7本身可能会永远作为一记警钟时刻提醒着人们,尤其是手机制造商不要忘记过去。

下面请各位随IT之家一起回顾一下三星Note7爆炸及召回事件的来龙去脉:

Note7召回过程也是跌宕起伏,一开始三星不愿承认国行版存在爆炸隐患,直到数起爆炸事件发生后,三星才同意召回国行版Note7。由于很多用户都很喜欢Note7的设计,因此一部分没遇到爆炸情况的用户都舍不得退货。为了及时完成召回,三星也是使出了各种招数,例如Note7可全额退款或优惠换购其他机型等。另外,由于有一部分用户不在乎这些优惠活动,依然想继续使用该手机,因此三星又在后来的Note7固件更新中设置使用障碍,例如无法充电等。国内外航空公司也都执行了各自的政府令,严禁携带Note7上飞机。而在这款手机回收过程中,三星采用了“防爆”措施,使用特殊包装箱存放召回手机,以免在回收过程中发生意外。

不过,光是召回可能还不足以让用户满意,包括美国和韩国在内的原Note7用户都对三星进行了集体诉讼,要求三星对Note7爆炸事件进行赔偿。至于爆炸原因,三星在之前几个月内一直在进行调查研究,直到今天才公布了真相。不过这个原因也在很多业内人士的推测范围内,电池设计问题终究还是罪魁祸首。

这次爆炸事件给韩国三星的业绩造成了重创,本以为这款手机能够进一步拉动三星2016年至2017年的业绩,没想到却成为了大坑,让三星不得不从其他业务中来弥补。再加上近期三星实际领导者李在镕受韩国“干政门”事件的牵连,三星这段时间的命运可谓是一波三折。现在Note7事件尘埃落定,三星应该可以暂时放下该事件的影响,从头开始,重新赢回用户的信任。